改造进行到一半，出事了。

那天中午，8号楼三楼的一户居民家突然漏水。水顺着新砌的管道井往下淌，把二楼刚装好的吊顶泡了。二楼住户急得直跳脚，揪住施工队的人不放。

张桂兰赶到时，三楼住户正和二楼住户吵得不可开交。一个说“我什么都没动，是水管没接好”，一个说“水是从你家漏的，你赔”。张桂兰先劝开两人，又找施工队检查原因。

原来是三楼住户在装修时，私自改动了一截新换的水管接口，导致密封不严漏水。可三楼住户不认：“我怎么知道不能动？你们没交代清楚！”

张桂兰又气又急，但还是压住火：“这水管是公共设施，不能私自动。现在漏了，先止住水，别让楼下再泡。责任的事，等修好了再谈。”

她叫人关了阀门，又联系施工队抢修。可从中午到晚上，水是止住了，二楼住户的损失谁来赔？

二楼住户姓邓，是个退休教师，平时文质彬彬，这次却红了脸：“张主任，我这吊顶是新做的，花了三千多。这钱必须赔。”

三楼住户耍起了无赖：“我没钱。要赔，你让施工队赔。”

施工队也不干：“是你私改管道，责任在你。”

张桂兰被夹在中间。她先自掏腰包，垫了一千块钱给二楼住户应急。然后，她把三方叫到社区，谈了三个晚上。最终商定：三楼住户承担大部分赔偿责任，分三个月付清；施工队承担检查不到位的次要责任，减免部分人工费；张桂兰帮二楼住户向街道申请了临时救助。

事情虽然解决了，可张桂兰累得嗓子发炎，说不出话。小刘看着心疼：“张姐，您这哪是社区主任，简直是消防队长。”

张桂兰摆摆手，用沙哑的声音说：“干社区工作，就是这样。鸡毛蒜皮，都是大事。解决好一个，就少一个矛盾。”

女儿李想给她送来润喉糖，说：“妈，我以后不劝你辞职了。你干这个，比我有意义。”

张桂兰笑着拍拍女儿：“各有各的意义。你在卫生院照顾病人，我也在照顾这个社区。咱们都是给人看病的。”