2004年7月8日，委托人宋小妹第一次到访，以下为一段交涉音频，内容如下。

“阿婆，你是在顾虑什么吗？”

“你们这没人偷听吧？”

“放心阿婆，这里只有我们，而且我们的责任包括这次谈话，你大可放心。”

“好吧，其实这件事情压在我心里很久了，没有过可以说的人，我现在也是没办法了，所以才找到你们的。”

“阿婆什么意思？”

“我孙子梦游。”

“先等一下，阿婆是说你孙子有梦游的症状吗？那这种情况应该去医院才对啊。”

“不是简单的梦游，他爸妈也认定了是梦游，还让我别瞎忙活，但我觉得没那么简单。”

“原来阿婆不想声张是担心儿女知道，你是瞒着儿女来的？”

“你知道了就别说，万一我儿子知道了又要没完没了，总之很麻烦，而且我孙子的毛病必须得治，不能对症下药，我孙子的病情只会不断加剧。”

“您说的是，既然阿婆认定了孙子不是梦游，那你有具体的猜测了吗？”

“不就是那个，被那个东西缠上了。”

“哪个？”

“你们这什么叶行什么社不知道，当然是那些不干净的东西了，别说你们解决不了，我是罗希介绍过来的，她说你们这边在行这种事情。”

“罗女士是我们这边的熟客，她的介绍不错，我们是专业的，不过此事处理之前我们会有一些评估，确定事情的程度以及一些对事情处理的安排，现在我们向您所了解的每一个细节都是有必要的，希望您能理解。”

“行吧，只要你们能处理我的事情就行，别的我也不想多事，你们有什么想问的现在就问吧，只要是与事情有关的，我一定都告诉你们。”

“那么继续吧。”

“嗯。”

“您说您孙子梦游，抱歉，在事情没人结论之前，我们姑且称您孙子的这种现象为梦游可有异议？”

“可以。”

“那我们接着说，阿婆说您孙子梦游，可有什么明显的特征，比如从什么时候开始的，有没有什么自残或者是伤人的状况，能不能说的具体一些。”

“有的，我孙子以前都挺好的，可自从上初中之后，他就开始变得有些奇怪了。”

“稍等一下，您说您孙子是从上初中之后才开始变得异常的？”

“是的，怎么了？”

“没什么，您继续。”

“我孙子是从上初中后就开始有梦游的症状了，呃，他们都说是梦游，我也就这么说吧，自从我孙子梦游之后，自残的情况没有出现，倒是听他父母说我孙子伤害过同学。”

“伤害过同学？是在他意识不清的时候吗？那您孙子可有承认？”

“听说是伤害过一个同学，他爸妈不让我管这事，我也是知道的虚虚实实，但我孙子没承认这件事情，不过他爸妈认为他在说谎，我这儿子脾气不好，平时教育儿子也只会打骂。”

“那您孙子的那位同学伤势严重吗？”

“严重说不上，不过听说是因为这事回家修养了一段时间，最后还好像还换了班级。”

“好的，那您孙子这事之后是否正常返校？”

“本来是要退学的，校方说这类事态非常严重，不过我儿子向学校求了情，这才同意我孙子继续上学。”

“好的，除了这些，您是否还有什么补充？”

“补充？好像没了，我就想你们能解决这事，好让我孙子变的正常。”

“您是说让我们帮你孙子治好梦游的毛病吧？”

“对对对，就是这个意思。”

“嗯，阿婆可以放心，了解事情，解决问题，这本来就是我们的工作，现在您所遇到的问题都被我记录在案了，那么接下来我还有几个问题需要你的配合。”

“你问。”

“好的，第一个问题，您孙子孙子以前没有梦游的症状，是在升入初中之后才开始的？”

“是的，以前没有。”

“好的，第二个问题，您孙子是住校还是回家住？”

“你问的是以前还是现在？”

“以前和现在不一样吗？”

“以前他住校，自从有了梦游的毛病之后他就回家住了，一是不放心他在外面住宿，二是学校也不让，现在每天他都回家住。”

“原来如此。”

“还有什么要问的吗？”

“嗯，先等等，我记录一下……第三个问题，您孙子是不是在住校期内才有梦游的症状？”

“应该是。”

“回家住之后是不是没在发生了？”

“让我想想，好像是，他回家住之后就好多了。”

“那他回家住已经多久了？”

“差不多有两个星期吧。”

“也就是这两个星期内他已经没有出现以前梦游的症状了。”

“是的。”

“也就是说暂时好了。”

“不不不，没好，好了我就不会来找你们帮忙了。”

“那还有别的异常？”

“那倒是没有，你说一个人平白无故的有了梦游的毛病，比方说医生没有治病就好了，你说这种情况是不是就好了？”

“嗯，我听懂了阿婆的意思，阿婆是怕病症没有根治，以后说不定哪天又会发作，您是担心病情反复。”

“是害怕这个。”

“那您孙子是怎么面对此事的？他平时有没有在恐慌？或者说他的完全就没有受到此事的影响？”

“他很害怕，直到现在他还有点神不守舍的。”

“所以阿婆找我们帮忙有部分原因还是因为当事人的意思？”

“有点吧，这种事情可大可小，不容不得一点闪失。”

“冒昧的问一句，事情既然发生了这么久，阿婆可有找过其他的人去解决，或者是用过其他的方法处理？”

“倒是找过一位先生看过，他也帮我想过办法。”

“什么办法？能具体一点吗？”

“先生就是让我去寺庙里求过一道平安符，还帮我孙子做过一次净身的法事。”

“平安符可曾日夜携带？”

“一直带着呢，我孙子不带自己都不能安心。”

“您觉得可曾起到效果？”

“这个说不清楚，我孙子梦游的毛病都是我听他爸妈说的，我自己也没亲眼见过，自从他带了那平安符之后也就回家住了，反正从那之后就太平了下来。”

“那您儿子儿媳对这件事情的态度呢？不好意思，我们得详细了解这些，假如当事人父母不同意，我们后续工作将会很能展开的。”

“这个……。”

“阿婆别急，说这么久您应该也累了，先喝杯茶休息一下吧。”

“谢谢小伙子。”

‘咕噜，咕噜。’

“我儿媳倒好一些，但我儿子一直反对此事，恐怕事情会有点难办，我做的这些事情不能让他知道的。”

“明白，这我们会想办法沟通。”

“可能他不会听劝。”

“没关系，我们会找到办法去对他做思想工作的，不过当务之急我们还是得研究孩子的事情。”

“嗯。”

“您孙子今年多大了？”

“十三。”

“方便给把您孙子的属相生辰八字提供一下吗？”

“我身上有张字条，都写着呢。”

“最后一件事情，您孙子还在上学吧。”

“在的，学习一直就没落下过。”

“好的，这是我们这边处理您孙子的档案，现在起成为处理事情的依据，你之后还有什么补充可随时向我们联络，如果您没有什么异议事后这起档案将会永久保存，当然，如果你们不同意我们将会销毁处理，放下，绝对关于委托人的一个字也不会留下，全凭意愿。”

“这些我倒是没有特别的要求，你们按规程办事就行。”

“谢谢您的理解。”

“小事。”

“既然如此，不日我们将派出我社人员与贵方沟通，妄求协作。”

“我会尽力。”

“感谢。”